Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Kundchef
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en engagerad och erfaren Kundchef som kan stärka och utveckla våra kundrelationer. Som Kundchef kommer du att vara företagets ansikte utåt och spela en nyckelroll i att säkerställa kundnöjdhet samt driva affärstillväxt. Du kommer att arbeta nära både kunder och interna team för att förstå kundernas behov, erbjuda skräddarsydda lösningar och säkerställa att våra tjänster levereras med högsta kvalitet. Rollen kräver stark kommunikationsförmåga, strategiskt tänkande och förmåga att bygga långsiktiga relationer. Du kommer att ansvara för att identifiera nya affärsmöjligheter, förhandla avtal och samarbeta med olika avdelningar för att optimera kundupplevelsen. Vi värdesätter initiativtagande, problemlösningsförmåga och en passion för att skapa värde för våra kunder. Om du är en driven person som trivs i en dynamisk miljö och vill bidra till företagets framgång, är detta rollen för dig.
Ansvar
Text copied to clipboard!- Bygga och underhålla starka kundrelationer.
- Identifiera och utveckla nya affärsmöjligheter.
- Förhandla och slutföra kundavtal.
- Samarbeta med interna team för att säkerställa kundnöjdhet.
- Analysera marknadstrender och kundbehov.
- Utveckla strategier för kundlojalitet och retention.
- Hantera kundfeedback och lösa eventuella problem.
- Rapportera om försäljningsresultat och prognoser.
- Planera och genomföra kundmöten och presentationer.
- Delta i utvecklingen av företagets erbjudanden och tjänster.
Krav
Text copied to clipboard!- Relevant högskoleutbildning eller motsvarande erfarenhet.
- Minst 3 års erfarenhet av kundhantering eller försäljning.
- Starka kommunikations- och förhandlingsfärdigheter.
- Förmåga att arbeta självständigt och i team.
- God förståelse för marknads- och affärsutveckling.
- Resultatorienterad med fokus på kundnöjdhet.
- Flytande svenska och goda kunskaper i engelska.
- Erfarenhet av CRM-system är meriterande.
- Analytisk förmåga och problemlösningskompetens.
- Flexibilitet och anpassningsförmåga i en föränderlig miljö.
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Hur hanterar du en missnöjd kund?
- Kan du ge exempel på när du lyckats utveckla en kundrelation?
- Hur prioriterar du dina arbetsuppgifter?
- Vilka metoder använder du för att identifiera nya affärsmöjligheter?
- Hur arbetar du för att säkerställa kundnöjdhet?
- Beskriv en situation där du behövt samarbeta med flera avdelningar.
